الأسئلة الشائعة
أسئلتك، مُجابة.
الاستضافة والبيانات واللغات والأسعار والدعم — أكثر الأسئلة التي نسمعها.
أين يُثبَّت Qila؟
على خادمك الخاص أو على خادم سحابي تتحكم فيه أنت. تتولى ABR Studio أو أحد خبراء Qila تجهيزه لك، عن بُعد أو في موقعك.
هل تستطيع ABR Studio الاطلاع على بياناتي؟
لا تغادر أي بيانات أعمال خادمك. الاتصال الخارجي الوحيد هو تحقق موقّع من الترخيص، ويعرض لك Qila بالضبط ما يُرسَل: معرّف التثبيت، وآخر 4 أحرف من مفتاح الترخيص، والإصدار، وعنوان الموقع، وعدد المستخدمين والشركات، والوحدات والحزم المفعّلة، ووقت آخر نسخة احتياطية، وإصدارا PHP وقاعدة البيانات.
هل يدعم Qila اللغة العربية والعملات الأخرى؟
نعم. يتضمن Qila واجهة عربية كاملة من اليمين إلى اليسار، ويختار كل مستخدم لغته بنفسه، ويمكن أن تكون نماذج الطباعة ثنائية اللغة، وتُصدر المستندات بجميع العملات الرئيسية مع أرباح وخسائر فروق الصرف.
ما هي حزمة Qila؟
تهيئة جاهزة لقطاع معيّن — نماذج وسير عمل وتقارير وأدوار ولوحات معلومات وبيانات أولية — يمكن معاينتها وتثبيتها خلال ساعات. الحزمة تضيف فقط ولا تستبدل أبدًا.
هل أحتاج إلى مبرمج لتعديل النماذج؟
لا. المصمّم وسير العمل والأتمتة كلها دون برمجة. يُحفَظ كل تغيير مسودةً، ويُعايَن ويُراجَع ويُدقَّق قبل تفعيله.
كم التكلفة؟
تبدأ التراخيص من 35 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 5 مستخدمين. تتوفر تراخيص شهرية وسنوية ودائمة؛ راجع صفحة الأسعار لمعرفة باقات التجهيز وحزم Qila وخطط الدعم.
ما الذي أدفعه بشكل منفصل؟
الخادم أو الاستضافة، والنطاق، وشهادة SSL، وخدمة إرسال البريد (SMTP)، واستخدام واجهات الذكاء الاصطناعي، ورسائل واتساب/Meta، ورسوم مزوّد خدمات GST — تدفعها أنت مباشرة لتلك الجهات.
من المسؤول عن خادمي ونسخي الاحتياطية؟
أنت. يعمل Qila على بنية تختارها وتتحكم فيها، لذا فإن صيانة الخادم وأخذ نسخ احتياطية منتظمة ومُختبرة مسؤولية العميل. ويتضمن Qila نسخًا احتياطية مشفّرة ومجدولة لتسهيل ذلك.
ما الدعم المشمول؟
الدعم القياسي، باستجابة مستهدفة في يوم العمل التالي، مشمول مع كل ترخيص فعّال. وتتوفر خطتا الأولوية والمميز.
هل يمكنني تشغيل عدة شركات؟
نعم. تعمل شركات وفروع متعددة في تثبيت واحد.
ما الخادم الذي أحتاجه؟
خادم Linux مع PHP وقاعدة بيانات، على أجهزتك الخاصة أو على خادم افتراضي (VPS) من مزوّد تختاره. لما يصل إلى 10 مستخدمين يكفي عادةً خادم افتراضي صغير بتكلفة تقارب 10 إلى 20 دولارًا شهريًا، ويحدد خبير Qila حجم الخادم مع زيادة المستخدمين.
هل يمكنني مشاهدة Qila قبل الشراء؟
نعم. احجز عرضًا توضيحيًا مخصّصًا لنريك Qila يعمل مع حزمة قطاعك وإجراءاتك أنت، ثم نرسل لك عرضًا مكتوبًا يشمل الترخيص والتجهيز والجدول الزمني.
كم يستغرق التنفيذ؟
عادةً من 3 إلى 5 أيام لشركة واحدة حتى 10 مستخدمين، ومن 2 إلى 4 أسابيع حتى 50 مستخدمًا، ومن 4 إلى 8 أسابيع لعدة شركات بنحو 100 مستخدم.
هل يمكنكم نقل بياناتنا من نظامنا الحالي أو من جداول البيانات؟
نعم. نقدّم ترحيل البيانات كخدمة: تُستورد البيانات الرئيسية مثل العملاء والموردين والأصناف والأرصدة الافتتاحية وتُطابَق قبل الإطلاق.
هل يعمل Qila على الهواتف والأجهزة اللوحية؟
نعم. يعمل Qila في متصفح الويب، فيعمل على الحاسوب والأجهزة اللوحية والهواتف. وصُمّمت لوحات المعلومات والتقارير والموافقات في صندوق الوارد لتُستخدم على الهاتف.
هل يرسل Qila الفواتير والتذكيرات بالبريد أو واتساب؟
نعم. يمكن لقواعد الأتمتة إرسال المستندات بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني، وإرسال الإشعارات بالبريد أو واتساب. وتستخدم رسائل واتساب حسابك في واتساب للأعمال، وتُحتسب رسومها من Meta لكل رسالة.
هل يوفّر Qila واجهة برمجية (API)؟
نعم. يتضمن Qila واجهة برمجية REST وخطافات ويب موقّعة للتكامل مع موقعك أو متجرك الإلكتروني أو البنك أو أنظمة أخرى.
ماذا يشمل الترخيص الدائم؟
يتيح لك الترخيص الدائم استخدام Qila دون اشتراك، ويشمل تحديثات السنة الأولى. ومن السنة الثانية تضمن الصيانة السنوية الاختيارية (AMC) استمرار التحديثات والدعم.
هل التحديثات مشمولة؟
تشمل التراخيص الشهرية والسنوية التحديثات والدعم القياسي طوال مدة سريانها. وتشمل التراخيص الدائمة تحديثات السنة الأولى، ثم الصيانة السنوية.
هل يناسب Qila قطاعي؟
حزم Qila جاهزة للتجزئة، والتجارة والتوزيع، والتصنيع، والتصنيع حسب الطلب، والمطاعم والمقاهي، والفنادق، والمدارس، والعيادات، والخدمات والوكالات. ولغيرها من القطاعات يمكن لخبير Qila بناء حزمة مخصّصة.
كم عدد المستخدمين الذي يدعمه Qila؟
تُسعَّر التراخيص حسب فئات من 5 مستخدمين إلى أكثر من 100 مستخدم، مع شركات وفروع متعددة في تثبيت واحد. وللمشاريع الأكبر عرض سعر مخصّص.
هل تقدّمون التدريب؟
نعم. التدريب تطبيقي وحسب الدور — أمناء الصناديق والمحاسبون والمديرون ومسؤولو النظام — باستخدام بياناتك، عن بُعد أو في موقعك. ويحصل كل عميل أيضًا على دليل الاستخدام والتهيئة.
كيف يتعامل Qila مع الضرائب؟
تُضبط معدلات الضريبة لكل صنف وشركة، وتُسجَّل الضريبة مع كل معاملة. وتتوفر إقرارات GST الهندية والفاتورة الإلكترونية وبيانات TDS. أما متطلبات الفوترة الإلكترونية في الدول الأخرى فاسأل فريقنا عن وضعها الحالي في بلدك.
هل يمكنني تصميم نماذج الفواتير والطباعة بنفسي؟
نعم. يبني المصمّم نماذج الطباعة دون برمجة — بشعارك وتخطيطك وحقولك، بالعربية أو الإنجليزية أو باللغتين في الصفحة نفسها.
ما الذي يميّز Qila عن Odoo أو Zoho One أو Tally؟
Qila نظام ERP متكامل بترخيص واحد، يُثبَّت على خادمك، ويُهيَّأ دون برمجة، ويُسعَّر حسب فئة المستخدمين لا حسب التطبيق أو المستخدم الواحد. وتعرض صفحة المقارنة تكلفة الترخيص والتنفيذ والقدرات جنبًا إلى جنب.
لنتحدث
ابنِ حصنك.
شاهد Qila يعمل وفق إجراءاتك أنت. احجز عرضًا توضيحيًا مخصّصًا مع فريقنا.